ARTIKEL 1 : PARTERNA
Säljaren – kommer härnäst att kallas \"Byrån\".
Köparen – kommer härnäst att kallas \"Kunden\".
Mellan ena parten BYRÅN och andra parten \"KUNDEN\" har fullständigt avtal träffats angående de i kontraktet specificerade frågorna.
ARTIKEL 2 : KONTRAKTETS ÄMNE
Detta kontrakt innebär att Kunden, genom BYRÅN; på eget ansvar bokar produkter/tjänster enligt följande villkor för sig själv och för alla andra personer som detta omfattar.
ARTIKEL 3 : BETALNING
Betalning för den köpta turprogrammet, hotell, flygbiljetter, transfer eller andra extra kostnader sker kontant eller via banköverföring / SWIFT till \"BYRÅN\"s företagskonto eller med kreditkort. Kontraktets totala belopp beräknas i överenskommen valuta eller baserat på det aktuella valutakursen för den bank där betalningen tas emot och ska betalas i den begärda valutan.
ARTIKEL 4 : VISA, TULL, AVERAGE, OFFENTLIGA AVGIFTER O.S.V.
I detta pris ingår alla tjänster som är inkluderade i priset enligt bifogade broschyrer till detta kontrakt. Resor och tjänster utöver detta är föremål för extra avgifter. Enligt lagstiftningen i resmålet är hamn- och flygplatsavgifter samt visumavgifter och liknande offentliga avgifter och avgifter som måste betalas av turister ansvariga för konsumenten. Konsumenten är själv ansvarig för hälsoregelverkets regler i reslandet, kraven på passets giltighetstid samt alla dokument som krävs för inresa och visum för medborgare i andra länder. Om konsumenten har betalat hela det angivna totala turpriset behöver han/hon inte underteckna detta kontrakt. Att det fulla kontraktbeloppet har betalats anses vara ett uttalande om att konsumenten accepterar kontraktet.
ARTIKEL 5 : TRANSPORT / TRANSFER
Transporten tillhandahålls enligt det turprogram som planeras enligt kundens önskemål. En kund som köper ett turprogram utan flygbiljett reser själv till den plats där turen börjar. En kund som köper ett turprogram med flygbiljett anländer även till startpunkten för turen med egna medel, med hjälp av de flygbiljetter som levereras online till kundens e-postadress eller via alternativa kommunikationskanaler som \"WhatsApp etc.\". Mötessplatsen där turen börjar fastställs inom ramen för det köpta turprogrammet.
ARTIKEL 6 : AVBOKNING, ÅNGERÄTT OCH ÖVERLÅTELSE
Det nödvändiga minimum- och maximumantalet deltagare för att turen ska kunna genomföras anges på första sidan av detta kontrakt. Turorganisationen planeras med beaktande av det antal deltagare som anges i kontraktet. Om kunden avbeställer det köpta turprogrammet eller säger upp kontraktet gäller följande bestämmelser. Det är inte möjligt att överlåta rättigheter och skyldigheter som uppstår ur detta kontrakt till en tredje part.
Artikel 6.1 : Om KUNDEN avbokar turprogrammet mellan 60 dagar och 46 dagar (inklusive) före första flygdatumet, och under förutsättning att hela turpriset har betalats, debiteras 50 % av det betalda beloppet som avbokningsavgift av BYRÅN. Den återstående delen på 50 % returneras till Kundens bank-/kreditkortskonto där betalningen gjordes, i den valuta som betalades (TL / EUR / USD etc.), inom 90 (nittio) dagar efter att BYRÅN mottagit kundens skriftliga avbokningsbegäran.
Artikel 6.2 : Om KUNDEN avbokar turprogrammet mellan 45 dagar och 31 dagar (inklusive) före första flygdatumet, och under förutsättning att hela turpriset har betalats, debiteras 75 % av det betalda beloppet som avbokningsavgift av BYRÅN. Den återstående delen på 25 % returneras till Kundens bank-/kreditkortskonto där betalningen gjordes, i den valuta som betalades (TL / EUR / USD etc.), inom 90 (nittio) dagar efter att BYRÅN mottagit kundens skriftliga avbokningsbegäran.
Artikel 6.3 : Om KUNDEN avbokar turprogrammet 30 dagar (inklusive) eller färre dagar före första flygdatumet eller inte deltar i turen (No Show), återbetalas inte det betalda turpriset. Vid avbokningar orsakade av force majeure tillämpas dock villkoren för avbokning och återbetalning som anges i denna artikel, såvida inte gällande lagstiftning föreskriver något annat.
Artikel 6.4 : Artiklarna 6.1, 6.2 och 6.3 i detta kontrakt gäller för alla reservationer utom flygbiljetter. För alla turprogram som säljs inklusive flygbiljett bedöms avgifter för avbokning / återbetalning / ånger / ändring / överlåtelse utifrån de villkor och krav som flygbolaget som utfärdade biljetten fastställt för dessa ändamål.
ARTIKEL 7 : FORCE MAJEURE OCH ANDRA ÄNDRINGAR
Naturliga katastrofer (jordbävning, översvämning, brand, ras etc.), extraordinära tillstånd (undantagstillstånd, utegångsförbud, allmän strejk, terrorism, razzior mot hotell, flygplatser, flygkapningar, krig, kaos etc.), folkrörelser (strejk, demonstration, marsch, vägstängning etc.), spänningar mellan stater, diplomatiska begränsningar, hälsoproblem (epidemier, karantän, sjukdomar världen över etc.), väderförhållanden (snöfall, snöstorm, dimma, storm, åska etc.), ändringar i tullregler eller allmänna begränsningar inom transportsektorn samt konkurs eller likvidation av någon av flygbolag, tågbolag, rederier eller bussbolag, samt särskilda begränsningar och andra orsaker, direkt eller indirekt, där BYRÅN inte har något fel eller som inte kunde förutses, leder till att BYRÅN inte ansvarar för några skador eller förluster som uppstår. BYRÅN kan inte heller hållas ansvarig för att skyldigheterna inte uppfylls eller att det uppstår brister i uppfyllandet av skyldigheterna på grund av dessa orsaker, och ingen materiell eller immateriell ansvarighet kan åläggas BYRÅN.
BYRÅN kan inte hållas ansvarig för negativa konsekvenser som uppstår på grund av förseningar, defekter eller olyckor med transportmedlen (flygplan, buss, tåg, båt, helikopter, ballong, 4x4-jeeper etc.) eller för chaufförernas personliga fel, trots att avtal har ingåtts mellan BYRÅN och transportföretagen. Ingen materiell eller immateriell ansvarighet kan åläggas BYRÅN. BYRÅN ansvarar inte alls för eventuella ändringar av flygtider, inställda flygningar, förseningar eller förseningar på grund av tekniska problem eller ändringar från flygbolagens sida; motsvarande transportföretag är de ansvariga parterna.
BYRÅN fungerar som mellanhandsman mellan flygbolaget och Konsumenten/Deltagaren och är föremål för Haagprotokollet av den 28/09/1955. Flygtider kan ändras av flygbolaget innan flyget, och alla tider måste bekräftas 48 timmar före avresedatum.
ARTIKEL 8 : TILLSTÅND FÖR ANVÄNDNING AV BILDER, VIDEO OCH VISUELLT MATERIAL
KUNDEN godkänner att fotografier, videor, ljudinspelningar, drönarbilder och liknande visuella och auditiva material där Kunden deltar individuellt eller i grupp under turprogrammet kan tas av BYRÅN under eller efter arrangemanget, eller registreras av behöriga personer / organisationer eller av andra deltagare.
Kunden godkänner och ger sitt fria samtycke till att de ovan nämnda fotografier, videor och andra visuella och auditiva material som tagits av Kunden kan användas, publiceras, delas, kopieras, bearbetas och arkiveras av BYRÅN utan tidsbegränsning för marknadsföring, reklam, marknadsföring, företagskommunikation och kommersiella verksamheter, både inom och utom landet, i alla tryckta eller digitala medier.
Inom detta ramverk kan innehållet användas på BYRÅN:s ägda eller styrda webbplatser, sociala medier, digitala reklamplattformar, television, tidningar, tidskrifter, kataloger, broschyrer, affischer, billboardreklam, utomhusreklamer, mässor och evenemangspromotion, e-postmarknadsföring, mobilappar och alla andra typer av marknadsförings- och kommunikationskanaler.
Deltagaren erkänner och förklarar att denne inte kommer att göra några anspråk på ersättning, royalties, materiella eller immateriella rättigheter på grund av användningen av dessa material, och att Deltagaren inte kommer att begära någon ersättning eller skadestånd av BYRÅN i samband med dessa användningar. BYRÅN kommer endast att använda de ovan nämnda visuella - video - ljudinnehållen för marknadsföring, reklam, marknadsföring och företagskommunikation. Genom att underteckna detta kontrakt förklarar Deltagaren att denne har läst, förstått och accepterat de ovan nämnda punkterna.
ARTIKEL 9 : KVKK-INFORMATIONSMEDEDELANDE (Användning av bilder och video)
Informationsmeddelande gällande användning av bilder och video
Enligt lagen nr 6698 om skydd av personuppgifter utgör fotografier, videor, ljudinspelningar och liknande visuella och auditiva inspelningar som görs under turarrangemangen personuppgifter. Dessa inspelningar kan bearbetas, lagras och delas av BYRÅN för marknadsföring, reklam, marknadsföring, företagskommunikation, ökad varumärkeskännedom och drift av sociala medier. Personuppgifterna kan användas på webbplatser, sociala medieplattformar, tryckta reklammaterial, kataloger, broschyrer, billboardreklamer, utomhusreklamer, digitala reklamplattformar och liknande marknadsföringskanaler. Dina rättigheter enligt KVKK är förbehållna och du kan alltid göra ansökningar inom ramen för gällande lagstiftning.
ARTIKEL 10 : UTTRYCKLIGT SAMTYCKE
Jag förklarar härmed att jag har läst och förstått Informationsmeddelandet som har tillhandahållits mig enligt lagen nr 6698 om skydd av personuppgifter. Jag erkänner och förklarar att jag ger mitt fria och uttryckliga samtycke till att fotografier, videor, ljudinspelningar, drönarbilder och liknande visuella och auditiva inspelningar som görs på mig under turen, antingen individuellt eller i grupp, kan användas, bearbetas, lagras och publiceras av BYRÅN för marknadsföring, reklam, marknadsföring, sociala medieinlägg, webbplatser, tryckta material, digitala annonser och annan företagskommunikation.
ARTIKEL 11 : PASS, VISA OCH ANSVAR FÖR INRESA I LANDET
KUNDEN är skyldig att fullt ut uppfylla alla inresekrav som ställs av det eller de länder som besöks, inklusive giltighetstiden för passet, dess användbarhet, tillräckligt med tomma sidor, visum, uppehållstillstånd, transitpassager och alla andra inresekrav. Rätten att resa in i varje land ligger helt och hållet vid den berörda statens gränsbevakning och migrationsmyndigheters gottfinnande. Om deltagaren nekas inträde till landet, utvisas, nekas inresa eller får inte resa vidare, har BYRÅN ingen juridisk eller ekonomisk ansvarighet. Alla kostnader som kan uppstå på grund av detta, inklusive transport, boende, returbiljetter, böter, officiella avgifter och liknande, åligger deltagaren.
ARTIKEL 12 : RESFÖRSÄKRING
Konsumenten som köpt reseförsäkringstjänsten ansvarar för täckningen av skador, förluster och förlust enligt försäkringsbolagets villkor. Byrån har inget ansvar för innehållet, omfattningen eller tillämpningen av dessa täckningar. Konsumenten måste teckna sin egen reseförsäkring. Om konsumenten lämnar turen som har påbörjats med hänvisning till felaktig tjänst, är konsumenten skyldig att skriftligen meddela orsaken till Byråns behörige representant och hotellet där denne bor. Konsumenten förklarar att denne har läst och känner till alla tjänster och kvaliteter som tillhandahålls inom ramen för det köpta paketreskontraktet, samt alla förhandsinformation om försäljningspris och betalningssätt, och att denne har informerats tydligt om innehållet och artiklarna i paketreskontraktet. Om konsumenten vill göra en klagomål är det möjligt att lösa situationen och säkerställa nöjdhet om klagomålet skriftligen meddelas till den behörige under själva tjänsteutförandet och rapporteras till Byråns behöriga representanter.
ARTIKEL 13 : KONFLIKTLÖSNING, BEHÖRIG DOMSTOL OCH SLUTBESTÄMMELSER
Även om konsumenter som deltar i denna resa inte har undertecknat detta, har de accepterat det genom godkännande per e-post. Parterna har känt till villkoren i detta kontrakt på grund av marknadsföringsbroschyrer, kataloger och annonser och har åtagit sig att delta i resan enligt dessa kontraktvillkor.
Detta kontrakt som har upprättats mellan parterna har upprättats med alla bilagor, lästs igenom, kontrollerats och accepterats av behöriga representanter för parterna. Parterna har ömsesidigt accepterat, åtagit sig och bekräftat detta kontrakt. Vid lösning av alla tvister som kan uppstå ur detta kontrakt tillämpas Republiken Turkiets lagar, och inom ramen för gällande lagstiftning är behöriga Konsumentbesvärskommittéer och Konsumentdomstolar behöriga. I tvister som inte faller under Konsumentdomstolarnas kompetens är domstolar och exekutivbyråer där BYRÅN har sitt säte behöriga. Deltagaren erkänner, accepterar och åtar sig att ha läst alla artiklar i detta kontrakt, att ha förstått innehållet fullt ut, att ha fått erforderlig information, att ha undertecknat kontraktet med fri vilja och att acceptera alla bestämmelser, villkor och skyldigheter som anges i kontraktet. Detta kontrakt träder i kraft genom det godkännande som ges av KUNDEN mellan parterna och binder parterna. Utan ytterligare avtal kommer eventuella tilläggsändringar, korrigeringar eller tillägg i befintliga turkontrakt hos konsumenten att gälla, förutsatt att de är signerade av Byråns behöriga representant.
