ARTIKEL 1 : PARTIJEN
Verkoper - Hierna te noemen als "Bureau".
Koper - Hierna te noemen als "Klant".
Tussen enerzijds het BUREAU en anderzijds de "KLANT" is een volledige overeenkomst bereikt over de in deze overeenkomst vermelde punten.
ARTIKEL 2 : ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST
Deze overeenkomst houdt in dat de KLANT, via het BUREAU, onder de hieronder beschreven voorwaarden, gemachtigd is om namens alle betrokkenen reserveringen te doen voor de aankoop van producten/diensten.
ARTIKEL 3 : BETALING
Betalingen voor het aangekochte reispakket, hotel, vliegticket, transfer en andere extra kosten; worden contant of via bankoverschrijving/EFT of met een creditcard op de rekening van het bedrijf "BUREAU" voldaan. Het totale bedrag van de overeenkomst wordt berekend in de overeengekomen valuta of gebaseerd op de actuele wisselkoers voor deviezenverkoop van de bankrekening waarvoor betaling wordt ontvangen, en dient te worden betaald in de gevraagde valuta.
ARTIKEL 4 : VISUM, DOUANES, RECHTEN, OVERHEIDSBETALINGEN ENZ.
In dit bedrag zijn alle diensten inbegrepen die volgens de bij deze overeenkomst gevoegde brochures bij de prijs zijn inbegrepen. Reizen en diensten buiten deze lijst vallen onder extra kosten. Haven- en luchthavengeld, visumheffingen en soortgelijke overheidsbetalingen en -kosten die door toeristen moeten worden betaald volgens de wetgeving van de bestemmingslanden, komen voor rekening van de consument. De consument is zelf verantwoordelijk voor de gezondheidsvoorschriften van het land van bestemming, de vereiste geldigheidsduur van het paspoort en alle documenten die nodig zijn voor douane en visum bij binnenkomst in andere landen. Als de consument het totale reisprijsbedrag volledig heeft betaald, is ondertekening van deze overeenkomst niet vereist. Volledige betaling van het overeenkomstbedrag geldt als aanvaarding van de overeenkomst.
ARTIKEL 5 : Vervoer / TRANSFER
Wordt verzorgd zoals gespecificeerd in het reprogramma dat is gepland naar wens van de klant. Een klant die een reispakket zonder vliegticket koopt, reist op eigen gelegenheid naar de vertreklocatie van de reis. Een klant die een reispakket met vliegticket koopt, komt eveneens op eigen gelegenheid naar de vertreklocatie van de reis, gebruikmakend van de online geleverde vliegtickets die per e-mailadres vermeld in de overeenkomst of via alternatieve communicatiekanalen (zoals WhatsApp) zijn verzonden. De ontmoetingslocatie, waar de reis begint, wordt bepaald binnen het kader van het gekochte reispakket.
ARTIKEL 6 : ANNULERING, HERROEPING EN OVERDRACHT
Het minimale en maximale aantal deelnemers dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de reis, is vermeld op de eerste pagina van deze overeenkomst. De organisatie van de reis wordt gepland op basis van het in de overeenkomst vermelde aantal deelnemers. In geval van annulering van het door de klant gekochte reispakket of herroeping van de overeenkomst, zijn de volgende bepalingen van toepassing. Overdracht van rechten en verplichtingen voortvloeiende uit deze overeenkomst aan een derde persoon is niet mogelijk.
Artikel 6.1 : Indien de KLANT het reispakket annuleert tussen 60 en 46 dagen (inclusief) voor de datum van de eerste vlucht, wordt onder de voorwaarde dat het volledige reispakketbedrag is betaald, 50% van het betaalde bedrag als annuleringskost door het BUREAU geïnd. Het resterende 50% wordt, conform schriftelijk verzoek van de klant, in de betaalde valuta (TL / EUR / USD enz.) terugbetaald op de bank-/creditcardrekening van de KLANT waarvoor betaling is verricht, binnen 90 (negentig) dagen na ontvangst van het annuleringsverzoek door het BUREAU.
Artikel 6.2 : Indien de KLANT het reispakket annuleert tussen 45 en 31 dagen (inclusief) voor de datum van de eerste vlucht, wordt onder de voorwaarde dat het volledige reispakketbedrag is betaald, 75% van het betaalde bedrag als annuleringskost door het BUREAU geïnd. Het resterende 25% wordt, conform schriftelijk verzoek van de klant, in de betaalde valuta (TL / EUR / USD enz.) terugbetaald op de bank-/creditcardrekening van de KLANT waarvoor betaling is verricht, binnen 90 (negentig) dagen na ontvangst van het annuleringsverzoek door het BUREAU.
Artikel 6.3 : Indien de KLANT het reispakket annuleert binnen 30 dagen (inclusief) voor de datum van de eerste vlucht of niet deelneemt aan de reis (No Show), wordt het betaalde reispakketbedrag niet terugbetaald. Bij annuleringen vanwege overmacht worden, zolang er geen dwingende wettelijke bepalingen in strijd zijn met de huidige wetgeving, de in dit artikel bepaalde voorwaarden voor annulering en terugbetaling toegepast.
Artikel 6.4 : De artikelen 6.1, 6.2 en 6.3 van deze overeenkomst zijn van toepassing op alle reserveringen behalve vliegtickets. Voor alle reispakketten die inclusief vliegtickets worden verkocht, worden de beoordelingen van annulering/terugbetaling/herroeping/wijziging/overdracht van de ticketprijs gebaseerd op de voorwaarden en regels die door de luchtvaartmaatschappij die de ticketverwerking heeft uitgevoerd, zijn vastgesteld voor annulering, terugbetaling, herroeping, wijziging en overdracht.
ARTIKEL 7 : OVERMACHT EN ANDERE WIJZIGINGEN
Natuurlijke rampen (aardbeving, overstroming, brand, aardverschuiving enz.), buitengewone omstandigheden (militair bewind, uitgaansverboden, algemene stakingen, terrorisme, huiszoeking in hotels en luchthavens, vliegtuigkapingen, oorlog, chaos enz.), volksbewegingen (stakingen, betogingen, marsen, wegafsluitingen enz.), spanningen tussen staten, diplomatieke beperkingen, gezondheidsproblemen (epidemieën, quarantaine, wereldwijde ziektes enz...), weersomstandigheden (sneeuwval, sneeuwstorm, mist, storm, blikseminslag enz.), wijzigingen in douaneregimes of algemene beperkingen in de vervoerssector, faillissement of liquidatie van enige luchtvaart-, trein-, scheeps- of wegvervoerders, en dergelijke specifieke beperkingen, alsook elk ander direct of indirect gevolg van omstandigheden waarvoor het BUREAU niet aansprakelijk is of die niet voorzienbaar waren, waaronder maar niet beperkt tot bovenstaande, leiden tot geen enkele schade of vergoeding waarvoor het BUREAU aansprakelijk is. Het BUREAU kan niet aansprakelijk worden gesteld voor nalatigheid of tekortkomingen bij de nakoming van verplichtingen als gevolg van deze redenen, en er kunnen geen materiële of immateriële aanspraken tegen het BUREAU worden ingediend.
Indien er afwijkingen zijn van de afspraken tussen het BUREAU en vervoermiddelen (vliegtuigen, bussen, treinen, schepen, helikopters, ballonnen, 4x4's enz.), kan het BUREAU niet aansprakelijk worden gesteld voor negatieve gevolgen veroorzaakt door vertragingen, storingen, ongevallen of persoonlijke fouten van bestuurders, en er kunnen geen materiële of immateriële aanspraken tegen het BUREAU worden ingediend. Het BUREAU is absoluut niet aansprakelijk voor wijzigingen in vliegtijden, annulering van vluchten, vertragingen en uitstel als gevolg van technische problemen of wijzigingen door luchtvaartmaatschappijen; de verantwoordelijkheid berust uitsluitend bij de eigenaren van de betreffende vervoermiddelen.
Het BUREAU fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de Consument/Deelnemer en valt onder het Verdrag van Den Haag van 28/09/1955. Vluchttijden kunnen door de luchtvaartmaatschappij voorafgaand aan de vlucht worden gewijzigd en alle tijden dienen 48 uur voor de vertrekdatum te worden bevestigd.
ARTIKEL 8 : TOESTEMMING VOOR GEBRUIK VAN FOTOS, VIDEO'S EN BEELDEND MATERIAAL
De KLANT accepteert dat tijdens de duur van het reispakket foto's, video's, geluidsopnames, drone-opnamen en vergelijkbare audiovisuele materialen waarin hij/zij individueel of in een groep aanwezig is, door het BUREAU tijdens of na de organisatie kunnen worden gemaakt, of door gemachtigde personen/organisaties of andere deelnemers/partners kunnen worden geregistreerd.
De KLANT accepteert dat de bovengenoemde foto's, video's en andere audiovisuele materialen die door hemzelf zijn gemaakt, door het BUREAU zonder tijdslimiet, zowel binnen als buiten het land, in alle drukke of digitale media, kunnen worden gebruikt, gepubliceerd, gedeeld, vermenigvuldigd, bewerkt en gearchiveerd voor promotie, reclame, marketing, institutionele communicatie en commerciële activiteiten.
In dit kader kunnen deze inhoud worden gebruikt op websites die eigendom zijn van of beheerd worden door het BUREAU, op sociale mediarekeningen, op digitale reclameplatforms, in televisie, kranten, tijdschriften, catalogi, brochures, affiches, billboards, outdoor-reclames, tentoonstellingen en evenementpromoties, e-mailmarketingcampagnes, mobiele applicaties en elke andere vorm van promotie- en communicatiekanaal.
De deelnemer erkent en verklaart dat hij/zij geen enkele vergoeding, auteursrecht, materiële of immateriële rechten zal claimen als gevolg van het gebruik van deze materialen en dat hij/zij geen enkele vergoeding of schadevergoeding van het BUREAU zal eisen in verband met dit gebruik. Het BUREAU zal de genoemde visuele, video- en audio-inhoud uitsluitend gebruiken voor promotie, reclame, marketing en institutionele communicatie. Door ondertekening van deze overeenkomst verklaart de deelnemer dat hij/zij de hierboven vermelde punten heeft gelezen, begrepen en heeft geaccepteerd.
ARTIKEL 9 : INLICHTINGENMELDING VOLGENS KVKK (GEBRUIK VAN FOTO'S EN VIDEO'S)
Inlichtingenmelding inzake Foto- en Videogebruik
In het kader van de Wet nr. 6698 op de Bescherming van Persoonsgegevens hebben foto's, video's, geluidsopnames en vergelijkbare audiovisuele opnames die tijdens reorganisaties worden gemaakt, de status van persoonsgegevens. Deze opnames kunnen door het BUREAU worden verwerkt, bewaard en gedeeld voor doeleinden zoals promotie, reclame, marketing, institutionele communicatie, verhoging van merkherkenning en het uitvoeren van sociale mediactiviteiten. Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt op internetwebsites, sociale mediaplatforms, gedrukte reclamematerialen, catalogi, brochures, billboards, outdoor-reclames, digitale reclameplatforms en vergelijkbare promotiemedia. U behoudt uw rechten krachtens de Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens en kunt altijd een aanvraag indienen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 10 : VERKLARING VAN UITDRUKKELIJKE TOESTEMMING
Ik verklaar in het kader van de Wet nr. 6698 op de Bescherming van Persoonsgegevens dat ik de verstrekte Inlichtingenmelding heb gelezen en begrepen. Ik accepteer en verklaar dat ik met vrije wil mijn uitdrukkelijke toestemming geef voor het gebruik, de verwerking, de bewaring en de publicatie van foto's, video's, geluidsopnames, drone-opnamen en vergelijkbare audiovisuele opnames die tijdens de reisperiode van mijzelf of in groepsverband worden gemaakt, voor doeleinden zoals promotie, reclame, marketing, sociale mediadeelname, internetwebsites, gedrukte materialen, digitale reclames en andere institutionele communicatieactiviteiten door het BUREAU.
ARTIKEL 11 : PASPOORT, VISUM EN AANSPRAKELIJKHEID VOOR BINNENKOMST IN HET LAND
De KLANT is verplicht om ervoor te zorgen dat zijn/haar paspoort geldig is, bruikbaar is, voldoende lege pagina's bevat, en dat alle vereiste visums, verblijfsvergunningen, transittoestemmingen en alle andere binnenkomstvereisten die worden gesteld door het land of de landen van bestemming, volledig worden vervuld. De machtiging tot binnenkomst in elk land ligt volledig in het oordeel van de grensveiligheids- en immigratiediensten van het betreffende land. In gevallen waarbij een deelnemer niet wordt toegelaten tot het land, wordt uitgezet, de binnenkomst wordt geweigerd of reizen niet wordt toegestaan, heeft het BUREAU geen enkele juridische of financiële aansprakelijkheid. Alle daaruit voortvloeiende kosten voor vervoer, accommodatie, retourtickets, boetes, officiële rechten en dergelijke komen voor rekening van de deelnemer.
ARTIKEL 12 : REISVERZEKERING
De consument die een reisverzekering heeft aangeschaft, is verantwoordelijk voor de dekking van schade, verliezen en schadeclaims door de verzekeringsmaatschappij die deze dienst verleent. Het Bureau draagt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud, reikwijdte of uitvoeringsvorm van deze dekkingen. De consument moet zijn/haar eigen reisverzekering afsluiten. Als de consument de begonnen reis verlaat onder het momdat de dienst gebrekkig is, is hij/zij verplicht om dit schriftelijk te melden aan de bevoegde vertegenwoordiger van het bureau en het hotel waar hij/zij logeert, samen met de redenen. De consument verklaart dat hij/zij alle diensten en kwaliteiten die worden aangeboden binnen het kader van het gekochte reispakket, evenals alle voorkennis over de verkoopprijs en betalingsmethode, heeft gelezen en kennis heeft genomen, en dat hij/zij op duidelijke wijze is geïnformeerd over de inhoud en clausules van de pakketreisovereenkomst. Het is mogelijk om klachten op te lossen en tevredenheid te bereiken als de consument geschilpunten schriftelijk meldt aan de bevoegde autoriteit tijdens de uitvoering van de dienst, en de klacht wordt gemeld aan de bevoegde vertegenwoordigers van het bureau op het moment dat de dienst wordt verleend.
ARTIKEL 13 : OPLOSSING VAN GESCHILLEN, BEVOEGDE RECHTBANK EN SLOTBEPALINGEN
Consumenten die aan deze reis deelnemen, hebben deze ook zonder handtekening geaccepteerd door middel van goedkeuring per e-mail. De partijen hebben de voorwaarden van deze overeenkomst die tussen hen van toepassing zullen zijn, leren kennen vanwege promotiebrochures, catalogi en advertenties, en hebben zich ertoe verbonden deel te nemen aan de reis onder deze overeenkomstvoorwaarden.
Deze overeenkomst die tussen de partijen is opgesteld, is door de bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen, samen met alle bijlagen, voorgelezen, gecontroleerd en geaccepteerd. De partijen hebben deze overeenkomst wederzijds geaccepteerd, beloofd en bevestigd. Bij de oplossing van elk geschil dat uit deze overeenkomst kan voortvloeien, worden de wetten van de Republiek Turkije toegepast, en zijn de bevoegde Consumenten Arbitragecommissies en Consumentenrechtbanken bevoegd. In geschillen die niet onder de bevoegdheid van de Consumentenrechtbanken vallen, zijn de rechtbanken en executiekantoren van de plaats waar het hoofdkantoor van het BUREAU is gevestigd, bevoegd. De deelnemer verklaart, accepteert en belooft dat hij/zij alle clausules van deze overeenkomst heeft gelezen, de inhoud volledig heeft begrepen, dat hij/zij de nodige informatie heeft ontvangen, dat hij/zij deze overeenkomst met vrije wil heeft getekend, en dat hij/zij alle bepalingen, voorwaarden en verplichtingen in de overeenkomst onveranderd accepteert. Deze overeenkomst treedt in werking tussen de partijen met de door de KLANT gegeven toestemming en is bindend voor beide partijen. Zonder het sluiten van een aanvullende overeenkomst, zijn aanvullende wijzigingen, correcties of toevoegingen in bestaande reisovereenkomsten bij de consument, geldig mits ze zijn ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van het bureau.
