PARAGRAF 1 : VERTRAGSPARTEIEN
Verkäufer – Im Folgenden als „Reisebüro" bezeichnet.
Käufer – Im Folgenden als „Kunde" bezeichnet.
Zwischen der einen Partei ACENTA und der anderen Partei „KUNDE" wurde eine vollständige Einigung über die in diesem Vertrag genannten Punkte erzielt.
PARAGRAF 2 : GEGENSTAND DES VERTRAGES
Dieser Vertrag beinhaltet die Reservierung für den Kunden im Namen aller Personen, die berechtigt sind, unter den nachstehend erläuterten Bedingungen über das Reisebüro ACENTA Produkte/Dienstleistungen zu erwerben.
PARAGRAF 3 : ZAHLUNG
Zahlungen für das gekaufte Reiseprogramm, Hotel, Flugticket, Transfer usw. sowie andere zusätzliche Ausgaben erfolgen bar oder per Banküberweisung/EFT auf das Firmenkonto von „ACENTA" oder mit Kreditkarte. Der Vertragsbetrag wird entweder in der vereinbarten Währung oder basierend auf dem aktuellen Devisenverkaufspreis des Bankkontos, auf das die Zahlung erfolgt ist, berechnet und muss entsprechend der angeforderten Währung bezahlt werden.
PARAGRAF 4 : VISUM, ZOLL, GEHÖREN, ÖFFENTLICHE ABGABEN USW.
In diesem Betrag sind alle Dienstleistungen enthalten, die laut beigefügten Broschüren zum Reisevertrag im Preis inbegriffen sind. Alle darüber hinausgehenden Reisen und Dienstleistungen unterliegen zusätzlichen Gebühren. Hafen- und Flughafenlandesteuern, Visumgebühren und ähnliche öffentliche Abgaben und Gebühren, die von Touristen gemäß den Gesetzen der zu besuchenden Länder zu entrichten sind, gehen zu Lasten des Verbrauchers. Der Verbraucher ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der Gesundheitsvorschriften des Ziellandes, die erforderliche Passgültigkeitsdauer sowie für alle Dokumente, die für die Einfuhr und das Visum in das zu besuchende Land für Staatsangehörige anderer Länder erforderlich sind. Wenn der Verbraucher den gesamten angegebenen Reisepreis gezahlt hat, besteht keine Verpflichtung zur Unterzeichnung dieses Vertrages. Die vollständige Zahlung des Vertragsbetrags gilt als Erklärung der Annahme des Vertrages.
PARAGRAF 5 : TRANSPORT / TRANSFER
Die Bereitstellung erfolgt gemäß dem geplanten Reiseprogramm entsprechend den Wünschen des Kunden. Ein Kunde, der ein Reiseprogramm ohne Flugticket erwirbt, reist mit eigenen Mitteln an den Treffpunkt der Reise. Ein Kunde, der ein Reiseprogramm mit Flugticket erwirbt, reist ebenfalls mit eigenen Mitteln an den Startort der Reise, wobei er die online über die im Vertrag genannte E-Mail-Adresse oder alternative Kommunikationskanäle wie „WhatsApp" zugestellten Flugtickets verwendet. Der Treffpunkt, an dem die Reise beginnt, wird im Rahmen des erworbenen Reiseprogramms festgelegt.
PARAGRAF 6 : STORNIERUNG, RÜCKTRITT UND ÜBERTRAGUNG
Die für die Durchführung der Reise erforderliche Mindest- und Höchstteilnehmerzahl ist auf der ersten Seite dieses Vertrages angegeben. Die Reiseorganisation wird unter Berücksichtigung der im Vertrag angegebenen Teilnehmerzahl geplant. Im Falle einer Stornierung des vom Kunden erworbenen Reiseprogramms oder eines Rücktritts vom Vertrag gelten die nachstehenden Bestimmungen. Eine Übertragung der aus diesem Vertrag entstehenden Rechte und Pflichten auf eine dritte Person ist nicht möglich.
Absatz 6.1 : Storniert der KUNDE das Reiseprogramm zwischen 60 und 46 Tagen (einschließlich) vor dem ersten Flugdatum, so wird bei vollständigem Vorkauf des Reisepreises 50 % des gezahlten Betrags als Stornogebühr von ACENTA eingezogen. Der verbleibende Restbetrag von 50 % wird auf Antrag des Kunden in der Währung, in der die Zahlung erfolgte (TL / EUR / USD usw.), innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach Eingang des Stornowunsches bei ACENTA auf das Bank-/Kreditkartenkonto des KUNDEN zurücküberwiesen, auf das die Zahlung geleistet wurde.
Absatz 6.2 : Storniert der KUNDE das Reiseprogramm zwischen 45 und 31 Tagen (einschließlich) vor dem ersten Flugdatum, so wird bei vollständigem Vorkauf des Reisepreises 75 % des gezahlten Betrags als Stornogebühr von ACENTA eingezogen. Der verbleibende Restbetrag von 25 % wird auf Antrag des Kunden in der Währung, in der die Zahlung erfolgte (TL / EUR / USD usw.), innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach Eingang des Stornowunsches bei ACENTA auf das Bank-/Kreditkartenkonto des KUNDEN zurücküberwiesen, auf das die Zahlung geleistet wurde.
Absatz 6.3 : Storniert der KUNDE das Reiseprogramm 30 Tage (einschließlich) oder weniger vor dem ersten Flugdatum oder nimmt nicht an der Reise teil (No-Show), so wird der bereits gezahlte Reisepreis nicht erstattet. Bei Stornierungen aufgrund höherer Gewalt gelten jedoch die in diesem Absatz geregelten Storno- und Rückerstattungsbedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Absatz 6.4 : Die Absätze 6.1, 6.2 und 6.3 dieses Vertrages gelten für alle Reservierungen außer Flugtickets. Für alle Reiseprogramme, die inklusive Flugticket verkauft werden, richten sich die Bewertungen bezüglich Stornierung, Rückerstattung, Rücktritt, Änderung oder Übertragung der Ticketkosten nach den von der ausgebuchenden Fluggesellschaft festgelegten Bedingungen und Voraussetzungen für Stornierung, Rückerstattung, Rücktritt, Änderung und Übertragung.
PARAGRAF 7 : HÖHERE GEWALT UND ANDERE ÄNDERUNGEN
Natürliche Katastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Erdrutsche usw.), außergewöhnliche Zustände (Martialrecht, Ausgangssperren, Generalstreiks, Terrorismus, Hotel- und Flughafenbesetzungen, Flugzeugentführungen, Krieg, Unruhen usw.), Volksbewegungen (Streiks, Kundgebungen, Marsche, Straßensperren usw.), Spannungen zwischen Staaten, diplomatische Beschränkungen, gesundheitliche Probleme (Pandemien, Quarantäne, weltweit auftretende Krankheiten usw.), widrige Wetterbedingungen (Schneefall, Schneesturm, Nebel, Sturm, Blitzschlag usw.), Änderungen des Zollregimes oder allgemeine Einschränkungen im Verkehrssektor sowie Insolvenzen oder Liquidationen von Luftfahrt-, Bahn-, See- oder Straßenverkehrsunternehmen stellen besondere Einschränkungen dar. ACENTA haftet weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste, die durch diese oder andere Gründe entstehen, sofern kein Verschulden von ACENTA vorliegt oder dies nicht vorhersehbar war. ACENTA kann auch nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen oder Mängel bei deren Erfüllung aufgrund dieser Gründe verantwortlich gemacht werden, und es können ACENTA keine materiellen oder immateriellen Haftungsansprüche zugewiesen werden.
ACENTA kann nicht für negative Folgen verantwortlich gemacht werden, die aus Verspätungen, Defekten, Unfällen oder persönlichen Fehlern der Fahrer der Transportmittel (Flugzeuge, Busse, Züge, Schiffe, Helikopter, Ballons, 4x4-Fahrzeuge usw.) resultieren, mit denen Vereinbarungen zwischen ACENTA getroffen wurden. Es können ACENTA keine materiellen oder immateriellen Haftungsansprüche zugewiesen werden. ACENTA haftet keinesfalls für Änderungen der Flugzeiten, Stornierungen von Flugreisen oder Verspätungen und Verzögerungen, die aufgrund technischer Mängel auftreten, sowie für Änderungen, die von Fluggesellschaften vorgenommen werden; hierfür sind ausschließlich die Inhaber der jeweiligen Transportmittel zuständig.
ACENTA fungiert als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Verbraucher/Teilnehmer und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Flugzeiten können vor dem Flug von der Fluggesellschaft geändert werden; alle Zeiten müssen 48 Stunden vor dem Abflugdatum bestätigt werden.
PARAGRAF 8 : ZUSTIMMUNG ZUR NUTZUNG VON FOTOS, VIDEOS UND BILDMATERIAL
Der KUNDE erkennt an, dass während der Dauer des Reiseprogramms Fotos, Videos, Tonaufnahmen, Drohnenaufnahmen und ähnliches audiovisuelles Material, an denen er individuell oder in einer Gruppe beteiligt ist, von ACENTA während oder nach der Veranstaltung aufgenommen oder von autorisierten Personen/Personen/Organisationen oder anderen Teilnehmern/Personen aufgezeichnet werden können.
Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm aufgenommenen Fotos, Videos und anderen audiovisuellen Materialien von ACENTA ohne zeitliche Begrenzung im In- und Ausland für Werbezwecke, Werbung, Marketing, Unternehmenskommunikation und geschäftliche Aktivitäten in allen gedruckten oder digitalen Medien genutzt, veröffentlicht, geteilt, vervielfältigt, bearbeitet und archiviert werden dürfen.
In diesem Zusammenhang können die betreffenden Inhalte auf Websites, die ACENTA gehören oder verwaltet werden, in sozialen Medien, auf digitalen Werbeplattformen, im Fernsehen, in Zeitungen, Zeitschriften, Katalogen, Broschüren, Plakaten, Großflächenwerbung, Außenwerbung, Messe- und Veranstaltungswerbungen, E-Mail-Marketingkampagnen, mobilen Anwendungen und allen anderen Arten von Werbe- und Kommunikationskanälen verwendet werden.
Der Teilnehmer verzichtet darauf, wegen der Nutzung dieser Materialien irgendeine Vergütung, Urheberrechte, materielle oder immaterielle Ansprüche geltend zu machen; er anerkennt und erklärt, dass er von ACENTA keinerlei Entgelt oder Schadensersatz für diese Nutzungen verlangen wird. ACENTA wird die betreffenden visuellen, Video- und Audioinhalte ausschließlich für Werbezwecke, Werbung, Marketing und Unternehmenskommunikation verwenden. Der Teilnehmer erklärt und bekräftigt, dass er durch die Unterzeichnung dieses Vertrages die oben genannten Punkte gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
PARAGRAF 9 : KVKK-AUFKLÄRUNGSTEXT (Nutzung von Bildern und Videos)
Aufklärungstext bezüglich der Nutzung von Fotos und Videos
Im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten haben Fotos, Videos, Tonaufnahmen und ähnliche audiovisuelle Aufnahmen, die während der Reiseorganisation erstellt werden, den Charakter personenbezogener Daten. Diese Aufnahmen können von ACENTA für Werbezwecke, Werbung, Marketing, Unternehmenskommunikation, Steigerung der Markenbekanntheit und Durchführung von Social-Media-Aktivitäten verarbeitet, gespeichert und geteilt werden. Ihre personenbezogenen Daten können auf Internetseiten, Social-Media-Plattformen, gedruckten Werbematerialien, Katalogen, Broschüren, Großflächenanzeigen, Außenwerbung, digitalen Werbeplattformen und ähnlichen Werbekanälen verwendet werden. Die Ihnen im Rahmen des KVKK zustehenden Rechte bleiben vorbehalten; Sie können jederzeit gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften einen Antrag stellen.
PARAGRAF 10 : ERKLÄRUNG DER AUSDRÜCKLICHEN ZUSTIMMUNG
Ich erkläre hiermit, dass ich im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten den mir vorgelegten Aufklärungstext gelesen und verstanden habe. Ich erkenne an und erkläre, dass ich meine freie Willenserklärung abgebe und ausdrücklich zustimme, dass während der Reisedauer von mir individuell oder in Gruppen aufgenommene Fotos, Videos, Tonaufnahmen, Drohnenaufnahmen und ähnliche audiovisuelle Aufnahmen von ACENTA für Werbezwecke, Werbung, Marketing, Social-Media-Veröffentlichungen, Internetseiten, gedruckte Materialien, digitale Werbung und andere Unternehmenskommunikationsaktivitäten genutzt, verarbeitet, gespeichert und veröffentlicht werden dürfen.
PARAGRAF 11 : PASS, VISUM UND EINREISEVERANTWORTLICHKEIT
Der KUNDE ist verpflichtet, sicherzustellen, dass sein Pass gültig ist, in gutem Zustand ist, die erforderliche Anzahl leerer Seiten enthält, sowie alle Einreisevoraussetzungen wie Visa, Aufenthaltsgenehmigungen, Transitgenehmigungen und alle von dem zu besuchenden Land oder den zu besuchenden Ländern geforderten Bedingungen vollständig erfüllt. Die Berechtigung zur Einreise in jedes Land liegt ausschließlich im Ermessen der Grenzschutz- und Einwanderungsbehörden des jeweiligen Landes. Falls der Teilnehmer nicht in das Land aufgenommen wird, ausgewiesen wird, die Einreise verweigert wird oder die Reise untersagt wird, trägt ACENTA keine rechtliche oder finanzielle Verantwortung. Daher fallen alle daraus entstehenden Kosten für Transport, Unterkunft, Rückflugtickets, Strafen, behördliche Gebühren und Ähnliche zu Lasten des Teilnehmers.
PARAGRAF 12 : KRANKENVERSICHERUNG
Der Verbraucher, der einen Reiseversicherungsdienst erwirbt, ist dafür verantwortlich, dass die Versicherungsgesellschaft, die diesen Dienst anbietet, für Schäden, Verluste und Entschädigungen im Rahmen des Versicherungsumfangs haftet. Das Reisebüro übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, den Umfang oder die Art der Anwendung dieser Versicherungen. Der Verbraucher sollte seine eigene Reiseversicherung abschließen. Verlässt der Verbraucher die begonnene Reise unter Berufung auf mangelhafte Leistungen, ist er verpflichtet, dies schriftlich dem zuständigen Vertreter des Reisebüros und dem beherbergenden Hotel unter Angabe der Gründe mitzuteilen. Der Verbraucher erklärt, dass er alle im Rahmen des gekauften Paketreiseprogramms angebotenen Dienstleistungen und deren Qualität sowie alle Vorabinformationen bezüglich des Verkaufspreises und der Zahlungsmodalitäten gelesen und Kenntnis davon genommen hat, und bestätigt, dass er über den Inhalt und die Bestimmungen des Paketreisevertrages ausreichend aufgeklärt wurde. Es ist möglich, Beschwerden über beanstandete Punkte zu lösen und Zufriedenheit herzustellen, wenn der Verbraucher diese während der Leistungserbringung schriftlich dem zuständigen Vertreter meldet und die Beschwerde dem Reisebürovertreter während der Inanspruchnahme der Dienstleistung übermittelt.
PARAGRAF 13 : BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN, ZUSTÄNDIGE GERICHTE UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Auch wenn die am Ausflug teilnehmenden Verbraucher diesen nicht unterschrieben haben, haben sie durch Bestätigung per E-Mail akzeptiert. Die Parteien haben die für diesen Vertrag geltenden Bedingungen aufgrund von Werbebroschüren, Katalogen und Anzeigen kennengelernt und sich verpflichtet, an der Reise unter diesen Vertragsbedingungen teilzunehmen.
Dieser zwischen den Parteien ausgefertigte Vertrag wurde von den bevollmächtigten Vertretern beider Parteien zusammen mit allen Anlagen vorgelesen, geprüft und akzeptiert. Die Parteien haben diesen Vertrag gegenseitig angenommen, zugesichert und bestätigt. Bei der Beilegung aller Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag entstehen könnten, finden die Gesetze der Republik Türkei Anwendung; gemäß der geltenden Gesetzgebung sind die zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergeschäftsgerichte zuständig. Bei Streitigkeiten, die nicht in den Zuständigkeitsbereich der Verbrauchergeschäftsgerichte fallen, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter am Sitz des Hauptsitzes von ACENTA zuständig. Der Teilnehmer erklärt, anerkennt und verpflichtet sich, dass er alle Bestimmungen dieses Vertrages gelesen, den Inhalt vollständig verstanden hat, dass ihm die notwendigen Informationen erteilt wurden, dass er den Vertrag aus freiem Willen unterzeichnet hat und dass er alle darin enthaltenen Bestimmungen, Bedingungen und Verpflichtungen unverändert akzeptiert. Dieser Vertrag tritt mit der vom KUNDEN erteilten Zustimmung zwischen den Parteien in Kraft und ist für beide Parteien bindend. Ohne Abschluss eines Zusatzvertrags sind zusätzliche Änderungen, Korrekturen oder Ergänzungen in bestehenden Reiseverträgen beim Verbraucher nur dann gültig, wenn sie von einem bevollmächtigten Vertreter des Reisebüros unterzeichnet wurden.
